1. ই-ফাইলিং পোর্টালে লগইন করার জন্য কি আমার মোবাইল নম্বর নিবন্ধন করা প্রয়োজন?

ই-ফাইলিং পোর্টালে লগইন করার একাধিক উপায় রয়েছে। এর জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর আবশ্যক নয়। তবে, পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে সেক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর প্রয়োজন হয়।

2. আমার PAN কি ই-ফাইলিং পোর্টালে নিবন্ধন করা উচিত?

টেক্সটবক্সে প্রদান করা PAN ই-ফাইলিং পোর্টালে নিবন্ধিত থাকা উচিত। যদি না হয়, আপনি নিম্নলিখিত বার্তাটি দেখতে পাবেন - PAN বিদ্যমান নয়, অনুগ্রহ করে এই PAN নিবন্ধন করুন বা অন্য কোনও PAN দিয়ে চেষ্টা করুন। PAN এর সঙ্গে যুক্ত করা ই-ফাইলিং অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা থাকলে, অনুগ্রহ করে হেল্পডেস্কের সাহায্যে আবার সক্রিয় করুন।

3. আমি যদি ভুল পাসওয়ার্ড প্রদান করি তাহলে কি আমার অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যাবে?

হ্যাঁ, 5 বার লগইন করার ব্যর্থ প্রচেষ্টার পর অ্যাকাউন্ট লক হয়ে যায়। "আপনার অ্যাকাউন্ট আনলক করুন" বিকল্প থেকে অ্যাকাউন্টটিকে আনলক করা যায় বা 30 মিনিট পরে এটি নিজে থেকেই আনলক হয়ে যাবে।

4. ই-ফাইলিং পোর্টালে লগইন করার জন্য কি আমার আধার কার্ডের সাথে PAN লিঙ্ক করাতে হবে?

আপনার আধার কার্ডের সাথে PAN লিঙ্ক না করানো থাকলেও আপনি ই-ফাইলিং পোর্টালে লগইন করতে পারবেন, তবে এক্ষেত্রে আপনার অ্যাক্সেস সীমিত হবে। তাই PAN-এর সঙ্গে আধার লিঙ্ক করা বাঞ্ছনীয়।

5. ই-ফাইলিং অ্যাকাউন্টে লগইন করার জন্য কি সকল ব্যাঙ্কই নেট ব্যাঙ্কিং সুবিধা প্রদান করে?

বেশিরভাগ স্বীকৃত ব্যাঙ্ক তাদের গ্রাহকদের এই পরিষেবাটি প্রদান করে। তবে, নিরাপত্তার স্বার্থে, ব্যাঙ্কের ওয়েবসাইট পরীক্ষা করার বা ব্যাঙ্কের সঙ্গে যোগাযোগ করার সুপারিশ করা হয়। নেট ব্যাঙ্কিং বিকল্পে ক্লিক করলে স্বীকৃত ব্যাঙ্কগুলির তালিকা ই-ফাইলিং পোর্টালে পাওয়া যায়।

6. OTP - র জন্য আমার মোবাইল সংযোগ নেই। আমি কীভাবে আমার ই-ফাইলিং অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারি?

ই-ফাইলিং পোর্টালে লগইন করার জন্য OTP লাগে না। যদি আপনি "ই-ফাইলিং ভল্ট উচ্চতর সুরক্ষা" পরিষেবা থেকে উচ্চতর সুরক্ষার বিকল্প সক্রিয় করে রাখেন, সেক্ষেত্রে আপনি নিচে বর্ণিত পদ্ধতিগুলির দ্বারা লগইন করতে পারেন যদি নিচে বর্ণিত পদ্ধতিগুলির কোনও একটি 2^য় ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের জন্য নির্বাচন করে রাখেন।

• ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট EVC (যদি আপনার ইতিমধ্যেই EVC থাকে), অথবা
• ডিম্যাট অ্যাকাউন্ট EVC (যদি আপনার ইতিমধ্যেই EVC থাকে), অথবা
• DSC অথবা
• বিদ্যমান আধার OTP।

7. ই-ফাইলিং ভল্ট কী? এটা আমাকে কিভাবে সাহায্য করে?

ই-ফাইলিং ভল্ট বিকল্পটি লগইন করা ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের ক্ষেত্রে মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ প্রদান করে। লগ ইন করার সময় আপনি প্রামানিকতা নিরূপণের অতিরিক্ত ধাপ প্রদান করার জন্য ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট EVC, ডিম্যাট অ্যাকাউন্ট EVC এবং DSC এর মতো একাধিক বিকল্প থেকে বেছে নিতে পারেন।

8. নতুন পোর্টালের লগইন পরিষেবায় কী উন্নতি করা হয়েছে?

নতুন ই-ফাইলিং পোর্টালে, ঝঞ্ঝাটমুক্ত লগইন নিশ্চিত করার জন্য ক্যাপচা বিষয়টিকে সরিয়ে দেওয়া হয়েছে। ফিশিং ওয়েবসাইট থেকে সুরক্ষার জন্য নিরাপদ অ্যাক্সেস বার্তা পরিষেবাটি যুক্ত করা হয়েছে। এছাড়াও, আপনি ই-ভল্ট সুরক্ষা ব্যবহার করে মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সেট করতে পারেন।

9. আমি একজন স্বতন্ত্র ব্যক্তি করদাতা। লগইনের জন্য আমার ব্যবহারকারী ID কী?

একক ব্যক্তিদের জন্য ব্যবহারকারী ID হল PAN।

10. CA, ERI, বহিরাগত সংস্থা, ITDREIN ব্যবহারকারী এবং TIN 2.0 ব্যবহারকারীদের জন্য ব্যবহারকারী ID কী?

ই-ফাইলিং পোর্টালে নিবন্ধন করার সময় উপরোক্ত ব্যবহারকারীদের জন্য ব্যবহারকারী ID সৃষ্টি করা হয়। ব্যবহারকারী IDগুলি হল যথাক্রমে:

• CA - ARCA এর পরে নিবন্ধনের সময় তৈরি হওয়া 6-সংখ্যার নম্বর
• ERI - ERIP এর পরে নিবন্ধনের সময় তৈরি হওয়া 6-সংখ্যার নম্বর
• বহিরাগত সংস্থা - EXTA এর পরে নিবন্ধনের সময় তৈরি হওয়া 6-সংখ্যার নম্বর
• ITDREIN ব্যবহারকারী - নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারী ID সৃষ্টি হয়েছে
• TIN2.0 ব্যবহারকারী - TINP এর পরে নিবন্ধনের সময় তৈরি হওয়া 6-অঙ্কের সংখ্যা

11. যদি আমার মনে হয় যে আমার ই-ফাইলিং অ্যাকাউন্টে কিছু অননুমোদিত ব্যক্তি প্রবেশ করেছে তাহলে আমি কী করব?

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার ই-ফাইলিং অ্যাকাউন্ট বিঘ্নিত করা হয়েছে বা কেউ অননুমোদিত পদ্ধতিতে প্রবেশ করেছে, তাহলে আপনি হয়তো সাইবার অপরাধের শিকার হয়েছেন। প্রথম পদক্ষেপ হিসাবে অনুগ্রহ করে সংশ্লিষ্ট পুলিশ বা সাইবার সেল কর্তৃপক্ষের কাছে ঘটনাটি রিপোর্ট করুন। ভুক্তভোগী / অভিযোগকারীদের জন্য অনলাইনে সাইবার অপরাধের রিপোর্ট করার জন্য সুবিধা করে দেওয়া ভারত সরকারের একটি উদ্যোগ https://cybercrime.gov.in এ গিয়ে, আপনি একটি অনলাইন ফৌজদারি অভিযোগ / FIR ফাইল করতে পারেন। তদন্তের বিধিবদ্ধ ক্ষমতার অধীনে তলব করা হলে আয়কর বিভাগ কথিত সাইবার অপরাধ সম্পর্কিত যে কোনও তথ্য প্রাসঙ্গিক আইন বলবৎকারী কর্তৃপক্ষের সঙ্গে বিনিময় করে।

সাধারণ সতর্কতা হিসাবে, অনুগ্রহ করে আপনার লগইন শংসাপত্র বা অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করবেন না।

12. ই-ফাইলিং পোর্টালে লগ ইন করার জন্য কি আমার ব্যবহারকারী ID এবং পাসওয়ার্ড প্রয়োজন?

বেশিরভাগ লগ ইন পদ্ধতিতে, ই-ফাইলিং পোর্টালে লগ ইন করার জন্য ব্যবহারকারী ID এবং পাসওয়ার্ড প্রয়োজন। নেট ব্যাঙ্কিংয়ের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারী ID ও পাসওয়ার্ডের প্রয়োজন হয় না।

13. যদি আমার ই-ফাইলিং-এ নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের অ্যাক্সেস না থাকে তাহলে আমি কীভাবে নতুন পোর্টালে লগইন করতে পারি?

আপনি ব্যবহারকারী ID ও পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে নতুন পোর্টালে লগইন করতে পারেন এবং যদি আপনি আধার OTP দ্বারা লগইন করার বিকল্প সক্রিয় করে রাখেন, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনার আধার কার্ডের সাথে PAN লিঙ্ক করা আছে এবং আধার কার্ডের সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বরের অ্যাক্সেস আপনার কাছে রয়েছে যাতে আপনি আধার OTP জেনারেট করতে পারেন ও ই-ফাইলিং পোর্টালে লগইন করতে পারেন।

14. নেট ব্যাঙ্কিং লগইনের জন্য একাধিক ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যেতে পারে?

না, নেট ব্যাঙ্কিং লগইনের জন্য শুধুমাত্র একটি বৈধ ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা যেতে পারে। যদি কোনও বৈধ অ্যাকাউন্ট নির্বাচন না করা হয়, তাহলে সিস্টেমটি 'অ্যাক্সেস স্বীকৃত হয়নি' বার্তাটি প্রদর্শন করবে।

15. আমার প্রোফাইলে 'নেট ব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে লগইন' বিকল্পটি কীভাবে সক্রিয় করব যাতে অ্যাক্সেস স্বীকৃত না হওয়ার সমস্যাটি সমাধান করা যায়?

'অ্যাক্সেস স্বীকৃত হয়নি' সমস্যা সম্পর্কে, অনুগ্রহ করে আপনার প্রোফাইল বিভাগে আমার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে নেট ব্যাঙ্কিং বিকল্পের মাধ্যমে লগইন সক্রিয় করুন। একবার সক্রিয় হয়ে গেলে, আপনি নেট ব্যাঙ্কিং মাধ্যম ব্যবহার করে লগ ইন করতে পারবেন।

নেট ব্যাঙ্কিং লগইন সক্রিয় করার প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

• আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন
• প্রোফাইলে যান
• আমার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট যোগ করুন নির্বাচন করুন
• নেট ব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে লগইন বিকল্পটি সক্রিয় করুন

16. নেট ব্যাঙ্কিংয়ের জন্য ই-ভল্ট উচ্চতর সুরক্ষা লগইন বিকল্প সক্ষম করার পূর্বশর্তগুলি কী কী?

নেট ব্যাঙ্কিংয়ের জন্য ই-ভল্ট উচ্চতর সুরক্ষা লগইন বিকল্পটি সক্রিয় করতে, আপনাকে প্রথমে 'নেট ব্যাঙ্কিং মনোনয়নের মাধ্যমে লগইন' বিকল্পটি সক্রিয় করতে হবে, যা 'আমার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট' স্ক্রিনে উপলব্ধ।

17. নেট ব্যাঙ্কিংয়ের জন্য ই-ভল্ট উচ্চতর সুরক্ষা লগইন বিকল্পটি ইতিমধ্যে সক্রিয় করা থাকলে আমি যদি 'নেট ব্যাঙ্কিং মনোনয়নের মাধ্যমে লগইন' বিকল্পটি নিষ্ক্রিয় করি তবে কী হবে?

যদি আপনি "নেট ব্যাঙ্কিং মনোনয়নের মাধ্যমে লগইন করুন" বিকল্পটি নিষ্ক্রিয় করেন, তাহলে আপনার নেট ব্যাঙ্কিং লগইনের সাথে সংযুক্ত সক্রিয় সুরক্ষা লগইন বৈশিষ্ট্যটিতে অ্যাক্সেস হারাবেন। একবার নিষ্ক্রিয় হয়ে গেলে, আপনি এই পদ্ধতিটি ব্যবহার করে পোর্টালে আর লগ ইন করতে পারবেন না। তবে, আপনি যদি অন্য কোনও ই-ভল্ট লগইন বিকল্প সক্রিয় করে থাকেন তবে এটি সক্রিয় থাকবে।