ডিজিটাল স্বাক্ষর শংসাপত্র (DSC) সম্পর্কিত সমস্যা এবং সমাধান
শেষ মুহূর্তে ই-যাচাইকরণের সমস্যা এড়াতে করদাতাদের DSC-এর মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ, ই-ফাইলিং পোর্টালে রেজিস্ট্রেশন এবং সাম্প্রতিক এমব্রিজ অ্যাপ্লিকেশনের ইনস্টলেশন চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
DSC-এর মাধ্যমে ই-যাচাইকরণ করতে আপনার কোনো সমস্যা হলে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলীর দেখুন:
Q1: DSCని ఉపయోగించి ఇ-వెరిఫికేషన్ సమయంలో, నాకు “ఏదో తప్పు జరిగింది” లోపం సందేశం వస్తే, నేను ఏమి చేయాలి?
Ans: DSC-তে আপনার কোনো সমস্যা হলে (কিছু ভুল হয়েছে), অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- প্রথমে বিদ্যমান এমব্রিজ অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করুন এবং তারপরে সাম্প্রতিক অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করুন।
- সাম্প্রতিক অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করার জন্য এখানে যান: https://embridge.emudhra.com/
- নতুন ভার্সনটি ইনস্টল করুন।
- প্রাথমিক সমস্যা সমাধানের জন্য এমব্রিজ ইনস্টলারে প্রদত্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
- অনুগ্রহ করে বিদ্যমান শংসাপত্রটি মুছে ফেলুন এবং Epasstoken টুলে এটি পুনরায় ইম্পোর্ট করুন এবং পুনরায় চেষ্টা করুন।
Q2: ই-ফাইলিং পোর্টালে রেজিস্টার করা আমার DSC-এর মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে, আমি কি করব?
Ans: করদাতাকে ই-ফাইলিং পোর্টালে একটি নতুন বৈধ DSC রেজিস্টার করতে হবে। অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- DSC প্রদানকারীর কাছ থেকে একটি নতুন ডিজিটাল স্বাক্ষর শংসাপত্র সংগ্রহ করুন।
- ই-ফাইলিং পোর্টালে লগইন করুন এবং “রেজিস্টার DSC” কার্যকারিতায় নেভিগেট করুন।
- ই-ফাইলিং পোর্টালে নতুন DSC রেজিস্টার করুন।
Q3: ই-ফাইলিং পোর্টালে রেজিস্টার করা আমার DSC-এর মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে। আমি একটি নতুন DSC রেজিস্টার করার চেষ্টা করছি, কিন্তু “গ্রাহক আগে থেকেই আছে” ত্রুটি বার্তা পাওয়া যাচ্ছে, কি করব?
Ans: একটি নতুন DSC রেজিস্টার করার জন্য, অনুগ্রহ করে আপনার PAN-এর সাথে ই-ফাইলিং পোর্টালে রেজিস্টার করা পুরানো DSC ডি-রেজিস্টার করুন। অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- DSC প্রদানকারীর কাছ থেকে একটি নতুন ডিজিটাল স্বাক্ষর শংসাপত্র সংগ্রহ করুন।
- পুরনো DSC ডি-রেজিস্টার করার জন্য ই-ফাইলিং পোর্টালে একটি অভিযোগ উত্থাপন করুন। এছাড়া, উত্থাপিত অভিযোগের সাথে ত্রুটি বার্তার স্ক্রিন শটও সংযুক্ত করুন।
- নতুন DSC রেজিস্টার করার কারণ উল্লেখ করুন।
- আপনার পুরনো DSC ডি-রেজিস্টার করা হয়ে গেলে, আপনি একটি ইমেল পাবেন, তারপর আপনি DSC রেজিস্ট্রেশন করার পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে একটি নতুন DSC রেজিস্টার করতে পারবেন।
Q4: কর্পোরেটের সাথে যুক্ত মুখ্য ব্যক্তি চলে গেছেন এবং নতুন মুখ্য ব্যক্তি নিজের PAN-এর সাথে DSC রেজিস্টার করেছেন কিন্তু DSC-এর মাধ্যমে ই-যাচাইকরণের সময়, এখনও আগের মুখ্য ব্যক্তির PAN প্রতিফলিত হচ্ছে, অনুগ্রহ করে সাহায্য করুন?
Ans: সংশ্লিষ্ট মুখ্য ব্যক্তিটি পরিবর্তিত হলে আপনাকে প্রোফাইলে নতুন মুখ্য ব্যক্তির বিশদ আপডেট করতে হবে, এবং প্রধান যোগাযোগ হিসাবে নিয়োগ করতে হবে। অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- কর্পোরেট PAN ব্যবহার করে ই-ফাইলিং পোর্টালে লগইন করুন।
- আমার প্রোফাইলে নেভিগেট করুন - > মুখ্য ব্যক্তির বিশদ - > নতুন মুখ্য ব্যক্তির বিশদ যোগ করুন - > প্রধান যোগাযোগ হিসাবে নিয়োগ করুন
- প্রধান যোগাযোগের ব্যক্তিকে তার PAN দিয়ে ই-ফাইলিং পোর্টালে লগইন করতে বলুন এবং আমার প্রোফাইলে নেভিগেট করুন - > DSC রেজিস্টার করুন।
- DSC রেজিস্টার করার পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।
- সফলভাবে DSC রেজিস্টার করা হয়ে গেলে, কর্পোরেট PAN-এর ITR/ ফর্ম/ অন্যান্য অনুরোধ যাচাই করার জন্য একই উপায় ব্যবহার করা যেতে পারে।
Q5: DSC-এর মাধ্যমে যাচাই করার সময়, আমি “শংসাপত্রে অমিল” ত্রুটি পাচ্ছি?
Ans: অ-ব্যক্তির (কোম্পানি, ফার্ম, ট্রাস্ট, LLP ইত্যাদি) ক্ষেত্রে PAN, অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত DSC প্রধান যোগাযোগ ব্যক্তির PAN-এর সাথে লিঙ্ক থাকতে হবে এবং প্রধান যোগাযোগ লগইন থেকে ই-ফাইলিং পোর্টালে DSC রেজিস্টার থাকতে হবে।
এখনও DSC-এর মাধ্যমে ই-যাচাইকরণে সমস্যা হলে, অনুগ্রহ করে হেল্পডেস্ক নম্বরে যোগাযোগ করুন 18001030025 180041940025 & +91-80-46122000 +91-80-61464700
