1.അവലോകനം

ഇ-ഫയലിംഗ്, CPC-ITR, അസസ്സിംഗ് ഓഫീസർ, CPC-TDS തുടങ്ങിയ വിവിധ വകുപ്പുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട നികുതിദായകരുടെ പരാതികൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനായി ഇ-ഫയലിംഗ് പോർട്ടലിലെ ഒരു പരാതി മൊഡ്യൂളാണ് ഇ-നിവാരൺ.

2. ആർക്കാണ് പരാതി ഉന്നയിക്കാൻ കഴിയുക?

ഇ-ഫയലിംഗ് പോർട്ടലിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്തതോ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യാത്തതോ ആയ ഉപയോക്താക്കൾ.

3. ഇ-നിവാരണുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ ഉന്നയിക്കാൻ കഴിയുന്ന വകുപ്പുകൾ

1. ഇ-ഫയലിംഗ്: ആദായനികുതി റിട്ടേൺ അല്ലെങ്കിൽ നിയമപരമായ ഫോമുകളുടെ ഇ-ഫയലിംഗ്, ഇ-വെരിഫിക്കേഷൻ, ഇ-പ്രൊസീഡിംഗുകൾ തുടങ്ങിയ മറ്റ് മൂല്യവർധിത സേവനങ്ങൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ ഇ-ഫയലിംഗ് വകുപ്പിൽ താഴെപ്പറയുന്ന വിഭാഗങ്ങളിൽ ഉന്നയിക്കാവുന്നതാണ്:

ഇ-ഫയലിംഗ് വകുപ്പിലെ വിഭാഗങ്ങൾ:

2. AO: തങ്ങളുടെ അധികാരപരിധിയിലുള്ള നികുതിദായകരുടെ വിലയിരുത്തൽ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന നിയുക്ത ആദായനികുതി ഉദ്യോഗസ്ഥരാണ് അസസ്സിംഗ് ഓഫീസർമാർ. താഴെപ്പറയുന്ന വിഭാഗങ്ങൾക്ക് കീഴിലുള്ള ഡിമാൻഡ്, അപ്പീൽ, പാൻ സംബന്ധിച്ച പ്രത്യേക അന്വേഷണങ്ങൾക്ക് അവരെ ബന്ധപ്പെടാം:

AO വകുപ്പിലെ വിഭാഗങ്ങൾ:

3. CPC-ITR: ആദായനികുതി റിട്ടേണുകളുടെ പ്രോസസ്സിംഗ് ഈ വകുപ്പാണ് കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത്. ITR-V, റീഫണ്ട്, ആദായനികുതി പ്രോസസ്സിംഗ് അനുബന്ധ പ്രക്രിയകൾ മുതലായവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ താഴെപ്പറയുന്ന വിഭാഗങ്ങളിൽ CPC-ITR വകുപ്പിൽ ലോഗ് ചെയ്യപ്പെടും:

CPC-ITR വകുപ്പിലെ വിഭാഗങ്ങൾ:

4. CPC-TDS: ഈ വകുപ്പ് e-TDS പദ്ധതിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. ടാൻ, 26QB/26QC/26QD/26QE എന്നിവയ്ക്കുള്ള TDS റീഫണ്ട്, ഫോം 26AS/ATS അനുബന്ധം, ഡിഫോൾട്ടുകൾ, TDS/TCS സ്റ്റേറ്റ്‌മെന്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങൾ, സ്വത്ത് വിൽപ്പനയിലെ TDS എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഏതൊരു പരാതിയും ഈ വകുപ്പിൽ താഴെപ്പറയുന്ന വിഭാഗങ്ങളിൽ രേഖപ്പെടുത്തണം:

CPC-TDS വകുപ്പിലെ വിഭാഗങ്ങൾ:

4. പരാതി ഉന്നയിച്ച് സമർപ്പിക്കുന്നതെങ്ങനെ

4.1. നിങ്ങൾ ഇ-ഫയലിംഗ് പോർട്ടലിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ:

ഘട്ടം 1: ഇ-ഫയലിംഗ് പോർട്ടലിലേക്ക് പോയി ലോഗിൻ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
 

ഘട്ടം 2: ലോഗിൻ പേജിൽ നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്തൃ ID-യും പാസ്‌വേഡും നൽകുക.

ഘട്ടം 3: നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ, പരാതി മെനുവിലേക്ക് പോകുക > പരാതി സമർപ്പിക്കുക.

ഘട്ടം 4: പരാതി പേജിൽ, പ്രസക്തമായ വകുപ്പ് തിരഞ്ഞെടുക്കുക. അല്ലെങ്കിൽ, പരാതി ഉന്നയിക്കാൻ തിരയുക ബോക്സിൽ പ്രശ്നം തിരയുക.

ഘട്ടം 5: പ്രസക്തമായ വകുപ്പ് തിരഞ്ഞെടുത്ത ശേഷം ഡ്രോപ്പ്ഡൗൺ മെനുവിൽ നിന്ന് പരാതിയുടെ വിഭാഗവും ഉപവിഭാഗവും തിരഞ്ഞെടുത്ത് തുടരുക ക്ലിക്കുചെയ്യുക.

ഘട്ടം 6: മറ്റ് വിവരങ്ങൾ (AY മുതലായവ) നൽകുക. പരാതി വിഭാഗത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, പരാതി വിവരണ ബോക്സിൽ പരാതി വിവരണം (കുറഞ്ഞത് 100 പ്രതീകങ്ങളിൽ) എഴുതി പ്രസക്തമായ രേഖകൾ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്യുക (നിർബന്ധമില്ല) തുടർന്ന് പരാതി സമർപ്പിക്കുക എന്നതിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുക.

ഘട്ടം 7: ഇപ്പോൾ, പരാതി സമർപ്പിച്ചു. പരാതിയുടെ സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധിക്കാൻ പരാതി അക്‌നോളജ്‌മെന്റ് നമ്പർ ശ്രദ്ധിക്കുക.

ഇതിനുപുറമെ, webmanager@incometax.gov.in എന്ന ആദായനികുതി പരാതി ഇമെയിൽ id വഴിയും നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാവുന്നതാണ്.

ശ്രദ്ധിക്കുക: ലോഗിൻ ചെയ്തതിന് ശേഷം ഇ-ഫയലിംഗ് പോർട്ടലിലെ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം ഉപയോഗിച്ച് പരാതികൾ ഉന്നയിക്കാൻ ആദായനികുതി വകുപ്പ് നികുതിദായകരോട് ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു.

4.2. നിങ്ങൾ ഇ-ഫയലിംഗ് പോർട്ടലിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ:

ഘട്ടം 1: ഇ-ഫയലിംഗ് പോർട്ടലിലേക്ക് പോയി താഴേക്ക് സ്ക്രോൾ ചെയ്ത് ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക എന്ന വിഭാഗത്തിന് കീഴിൽ പരാതികളിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുക.

ഘട്ടം 2: “എനിക്ക് പാൻ/ടാൻ ഇല്ല” തിരഞ്ഞെടുത്ത് തുടരുക ക്ലിക്കുചെയ്യുക.

ഘട്ടം 3: പേര്, ഇമെയിൽ id, മൊബൈൽ നമ്പർ തുടങ്ങിയ വിശദാംശങ്ങൾ നൽകി തുടരുക ക്ലിക്കുചെയ്യുക.

ഘട്ടം 4: മുകളിലെ ഘട്ടത്തിൽ നൽകിയ മൊബൈൽ നമ്പറിലും ഇമെയിൽ id-യിലും ലഭിച്ച ഒറ്റ തവണ പാസ്‌വേഡ് (OTP) നൽകി സമർപ്പിക്കുക ക്ലിക്കുചെയ്യുക.

ഘട്ടം 5: ഇ-ഫയലിംഗ് പോർട്ടലിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഉപയോക്താവിനെപ്പോലെ ഇപ്പോൾ പരാതി ഉന്നയിക്കുക.

5. പരാതിയുടെ സ്റ്റാറ്റസ് എങ്ങനെ പരിശോധിക്കാം

ലോഗിൻ ചെയ്യുന്നതിന് മുമ്പും ശേഷവും പരാതിയുടെ സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധിക്കാവുന്നതാണ്.

പ്രീ-ലോഗിൻ മോഡ്

ഘട്ടം 1: ഇ-ഫയലിംഗ് പോർട്ടലിലേക്ക് പോയി താഴേക്ക് സ്ക്രോൾ ചെയ്യുക, തുടർന്ന് 'ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക' എന്ന വിഭാഗത്തിന് കീഴിൽ 'പരാതി കാണുക' എന്നതിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
 

ഘട്ടം 2: പരാതി സ്വീകരിക്കാൻ ഉപയോഗിച്ച പരാതി അക്‌നോളജ്‌മെന്റ് നമ്പറും മൊബൈൽ നമ്പറും നൽകി 'തുടരുക' ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.

പോസ്റ്റ്-ലോഗിൻ മോഡ്

ഘട്ടം 1: ഇ-ഫയലിംഗ് പോർട്ടലിലേക്ക് പോയി ലോഗിൻ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.

ഘട്ടം 2: ലോഗിൻ പേജിൽ നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്തൃ ID-യും പാസ്‌വേഡും നൽകുക.

ഘട്ടം 3: നിങ്ങളുടെ ഡാഷ്‌ബോർഡിൽ, പരാതി മെനുവിലേക്ക് പോകുക > പരാതി സ്റ്റാറ്റസ് കാണുക.

ഘട്ടം 4: നിങ്ങളുടെ പരാതിയുടെ സ്റ്റാറ്റസ് പരിശോധിക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്ത തീയതി, വകുപ്പ്, സ്റ്റാറ്റസ് എന്നിങ്ങനെ ഫിൽട്ടർ ചെയ്തും പരിശോധിക്കാവുന്നതാണ്.