1۔ کیا ای-فائلنگ پورٹل میں لاگ اِن ہونے کے لیے مجھے اپنا رجسٹر شدہ موبائل نمبر درکار ہے؟
ای-فائلنگ پورٹل میں لاگ اِن ہونے کے کئی طریقے ہیں۔ رجسٹر شدہ موبائل نمبر کا ہونا ضروری نہیں ہے۔ تاہم، اگر آپ اپنا پاس ورڈ بھول جائیں تو رجسٹر شدہ موبائل نمبر مفید ثابت ہو سکتا ہے۔
2۔ کیا میرا PAN ای-فائلنگ پورٹل پر رجسٹر ہونا چاہیے؟
ٹیکسٹ بکس میں درج کیا گیا PAN ای-فائلنگ پورٹل پر رجسٹر ہونا چاہیے۔ اگر ایسا نہ ہو تو آپ کو یہ پیغام نظر آئے گا - PAN موجود نہیں ہے، براہ کرم اس PAN کو رجسٹر کریں یا کسی اور PAN کے ساتھ کوشش کریں۔ اگر PAN سے منسلک ای-فائلنگ اکاؤنٹ غیر فعال ہو گیا ہے تو براہ کرم ہیلپ ڈیسک سے رابطہ کر کے اسے دوبارہ فعال کریں۔
3۔ کیا میرا اکاؤنٹ لاک ہو جائے گا اگر میں غلط پاس ورڈ درج کروں؟
جی ہاں، لاگ اِن کرنے کی 5 ناکام کوششوں کے بعد اکاؤنٹ لاک ہو جائے گا۔ اکاؤنٹ کو "اپنا اکاؤنٹ ان لاک کریں" کی سہولت استعمال کر کے ان لاک کیا جا سکتا ہے، یا یہ خود بخود 30 منٹ بعد ان لاک ہو جائے گا۔
14۔ کیا ای-فائلنگ پورٹل میں لاگ اِن ہونے کے لیے مجھے اپنا PAN آدھار سے لنک کرنا ضروری ہے؟
اگر آپ کا PAN آدھار سے لنک نہیں ہے تو آپ ای-فائلنگ پورٹل میں لاگ اِن تو کر سکتے ہیں، لیکن آپ کو صرف محدود سہولیات دستیاب ہوں گی۔ اس لیے بہتر ہے کہ آپ اپنا PAN آدھار سے لنک کر لیں۔
5۔ کیا تمام بینک ای-فائلنگ اکاؤنٹ میں لاگ اِن کرنے کے لیے نیٹ بینکنگ سہولت فراہم کرتے ہیں؟
زیادہ تر قومی سطح پر تسلیم شدہ بینک اپنے صارفین کو یہ سہولت فراہم کرتے ہیں۔ تاہم، بہتر یہی ہے کہ آپ اپنے بینک کی ویب سائٹ پر جا کر یا بینک سے رابطہ کر کے اس بارے میں تصدیق کر لیں۔ تسلیم شدہ بینکوں کی فہرست ای-فائلنگ پورٹل پر نیٹ بینکنگ اختیار پر کلک کرنے کے بعد دستیاب ہے۔
6۔ میرے پاس OTP کے لیے موبائل کنیکٹیوٹی موجود نہیں ہے۔ میں اپنے ای-فائلنگ اکاؤنٹ میں کیسے لاگ اِن کر سکتا ہوں؟
ای-فائلنگ پورٹل میں لاگ اِن ہونے کے لیے آپ کو OTP کی ضرورت نہیں ہے۔ اگر آپ نے 'ای-فائلنگ والٹ اعلیٰ حفاظتی' خدمت کے تحت کوئی اضافی حفاظتی متبادل فعال کیا ہے تو دوہرے مرحلے کی تصدیق کے لیے منتخب کردہ درج ذیل طریقوں میں سے کسی ایک کے ذریعے لاگ اِن کیا جا سکتا ہے:
- بینک اکاؤنٹ EVC (اگر آپ کے پاس پہلے سے EVC موجود ہے)، یا
- ڈیمیٹ اکاؤنٹ EVC (اگر آپ کے پاس پہلے سے EVC موجود ہے)، یا
- DSC یا
- موجودہ آدھار OTP۔
7۔ ای-فائلنگ والٹ کیا ہے؟ یہ میری کس طرح مدد کرتا ہے؟
ای-فائلنگ والٹ کا اختیار لاگ اِن اور پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کے لیے ملٹی فیکٹر تصدیق فراہم کرتا ہے۔ آپ لاگ اِن کرتے وقت اضافی تصدیق کے لیے مختلف اختیارات جیسے بینک اکاؤنٹ EVC، ڈیمیٹ اکاؤنٹ EVC اور DSC میں سے کوئی ایک منتخب کر سکتے ہیں۔
%k18۔ نئے پورٹل پر لاگ اِن خدمات میں کیا بہتریاں کی گئی ہیں؟
نئے ای-فائلنگ پورٹل میں آسان اور بلا رکاوٹ لاگ اِن کو یقینی بنانے کے لیے کیپچا کو ہٹا دیا گیا ہے۔ دھوکہ باز ویب سائٹس سے تحفظ کے لیے محفوظ رسائی کا پیغام شامل کر دیا گیا ہے۔ مزید برآں، آپ ای-والٹ سیکیورٹی کے ذریعے ملٹی فیکٹر تصدیق بھی قائم کر سکتے ہیں۔
9۔ میں ایک انفرادی ٹیکس دہندہ ہوں۔ لاگ اِن کے لیے میری صارف ID کیا ہے؟
انفرادی صارفین کے لیے یوزر ID ، PAN ہوتا ہے۔
110۔ CA، ERI، بیرونی ایجنسی، ITDREIN یوزر اور TIN 2.0 یوزر کے لیے یوزر ID کیا ہے؟
مندرجہ بالا صارفین کے لیے یوزر ID ای-فائلنگ پورٹل پر رجسٹریشن کے وقت جنریٹ کی جاتی ہے۔ متعلقہ یوزر IDs درج ذیل ہیں:
- CA – ARCA کے بعد رجسٹریشن کے دوران جنریٹ ہونے والا 6 ہندسوں پر مشتمل نمبر
- ERI – ERIP کے بعد رجسٹریشن کے دوران جنریٹ ہونے والا 6 ہندسوں پر مشتمل نمبر
- بیرونی ادارہ – EXTA کے بعد رجسٹریشن کے دوران جنریٹ ہونے والا 6 ہندسوں پر مشتمل نمبر
- ITDREIN یوزر – رجسٹریشن کے دوران جنریٹ ہونے والی یوزر ID
- TIN2.0 یوزر – TINP کے بعد رجسٹریشن کے دوران جنریٹ ہونے والا 6 ہندسوں پر مشتمل نمبر
11۔ اگر مجھے لگے کہ میرے ای-فائلنگ اکاؤنٹ تک کسی غیر مجاز شخص نے رسائی حاصل کی ہے تو میں کیا کر سکتا ہوں؟
اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کا ای-فائلنگ اکاؤنٹ غیر مجاز طور پر استعمال ہوا ہے یا اس تک کسی نے بغیر اجازت رسائی حاصل کی ہے، تو ممکن ہے آپ سائبر جرم کا شکار ہو گئے ہوں۔ براہِ کرم اس واقعے کی اطلاع سب سے پہلے متعلقہ پولیس یا سائبر سیل حکام کو دیں۔ آپ آن لائن مجرمانہ شکایت / FIR درج کروا سکتے ہیں، جس کے لیے حکومت ہند کا بنایا گیا پورٹل https://cybercrime.gov.in/ استعمال کریں۔ یہ پورٹل متاثرین / شکایت کنندگان کو سائبر جرائم کی شکایات آن لائن درج کرنے کی سہولت فراہم کرتا ہے۔ انکم ٹیکس محکمہ متعلقہ قانون نافذ کرنے والے حکام کے ساتھ مبینہ سائبر کرائم سے متعلق معلومات ان کے قانونی تفتیشی اختیارات کے تحت طلب کیے جانے پر شیئر کرے گا۔
عمومی احتیاط کے طور پر، براہ کرم اپنی لاگ اِن تفصیلات یا دیگر حساس معلومات کسی کے ساتھ شیئر نہ کریں۔
12۔ کیا ای-فائلنگ پورٹل میں لاگ اِن کے لیے مجھے اپنی یوزر ID اور پاس ورڈ کی ضرورت ہے؟
زیادہ تر لاگ اِن طریقوں میں ای-فائلنگ پورٹل میں لاگ اِن کے لیے یوزر ID اور پاس ورڈ درکار ہوتا ہے۔ نیٹ بینکنگ جیسے معاملات میں، یوزر ID اور پاس ورڈ کی ضرورت نہیں ہوتی۔
%k113۔ اگر میرے پاس ای-فائلنگ پر رجسٹر شدہ موبائل نمبر تک رسائی نہیں ہے تو میں نئے پورٹل میں کیسے لاگ اِن کر سکتا ہوں؟
آپ یوزر ID اور پاس ورڈ کے ذریعے نئے پورٹل میں لاگ اِن کر سکتے ہیں، اور اگر آپ نے آدھار OTP کے ذریعے لاگ اِن کا آپشن فعال کیا ہے تو اس کے لیے ضروری ہے کہ آپ کا PAN آدھار سے لنک ہو اور آپ کے پاس آدھار سے منسلک موبائل نمبر تک رسائی ہو تاکہ آدھار OTP حاصل کر کے ای-فائلنگ پورٹل میں لاگ اِن کیا جا سکے۔
14۔ کیا نیٹ بینکنگ لاگ ان کے لیے متعدد بینک اکاؤنٹس استعمال کیے جا سکتے ہیں؟
نہیں، نیٹ بینکنگ لاگ ان کے لیے صرف تصدیق شدہ بینک اکاؤنٹ کو فعال کیا جا سکتا ہے۔ اگر کوئی تصدیق شدہ اکاؤنٹ منتخب نہیں کیا گیا ہے تو ’سسٹم رسائی سے انکار‘ پیغام دکھائے گا۔
15۔ 'رسائی سے انکار' کے مسئلے کو حل کرنے کے لیے میں اپنی پروفائل میں 'نیٹ بینکنگ کے ذریعے لاگ ان' کا اختیار کیسے فعال کر سکتا ہوں؟
'رسائی سے انکار' کے مسئلے کے حوالے سے، براہ کرم اپنی پروفائل سیکشن میں میرے بینک اکاؤنٹ میں نیٹ بینکنگ کے ذریعے لاگ ان کا اختیار فعال کریں۔ ایک بار فعال ہونے کے بعد، آپ نیٹ بینکنگ موڈ کا استعمال کرتے ہوئے لاگ ان کر سکیں گے۔
نیٹ بینکنگ لاگ ان کو فعال کرنے کا عمل درج ذیل ہے:
- اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں
- پروفائل پر جائیں
- میرا بینک اکاؤنٹ شامل کریں کو منتخب کریں
- نیٹ بینکنگ کے ذریعے لاگ ان کے اختیار کو فعال کریں
16۔ نیٹ بینکنگ کے لیے ای وولٹ کی اعلیٰ سیکیورٹی لاگ ان کے اختیار کو فعال کرنے کی پیشگی شرائط کیا ہیں؟
نیٹ بینکنگ کے لیے ای وولٹ کی اعلیٰ سیکیورٹی لاگ ان کے اختیار کو فعال کرنے کے لیے، آپ کو سب سے پہلے 'نیٹ بینکنگ کے ذریعے لاگ ان نامزدگی' کا اختیار فعال کرنا ہوگا، جو 'میرے بینک اکاؤنٹ' کی اسکرین پر دستیاب ہے۔
17۔ اگر نیٹ بینکنگ کے لیے ای وولٹ کی اعلیٰ سیکیورٹی لاگ ان کا اختیار پہلے سے فعال ہو تو 'نیٹ بینکنگ کے ذریعے لاگ ان نامزدگی‘ کا اختیار غیر فعال کرنے پر کیا ہوگا؟
اگر آپ نیٹ بینکنگ کے ذریعے لاگ ان نامزدگی کے اختیار کو غیر فعال کر رہے ہیں تو اس کے نتیجے میں آپ نیٹ بینکنگ لاگ ان سے منسلک فعال سیکیورٹی لاگ ان فیچر تک رسائی سے محروم ہو جائیں گے۔ ایک بار غیر فعال ہونے کے بعد، آپ اس طریقہ کار کو استعمال کرتے ہوئے پورٹل پر لاگ ان نہیں کر سکیں گے۔ تاہم، اگر آپ نے ای وولٹ کے کسی دوسرے لاگ ان اختیار کو فعال کیا ہوا ہے تو وہ ویسا ہی فعال رہے گا۔
