আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করুন
( মুহূর্তে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন)
( মুহূর্তে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন)
আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী
1. আমাকে কেন পাসওয়ার্ড রিসেট করতে হবে?
যদি আপনি আপনার ই-ফাইলিং পোর্টালের পাসওয়ার্ড ভুলে যান বা কোনো কারণে আপনার পাসওয়ার্ড সম্পর্কে অবগত না থাকেন, তাহলে আপনি এই পরিষেবাটি ব্যবহার করে এটিকে রিসেট করতে পারবেন।
2. আমি কিভাবে জানতে পারবো যে আমার পাসওয়ার্ড সফলভাবে রিসেট করা হয়েছে?
আপনার পাসওয়ার্ড সফলভাবে রিসেট হলে, একটি লেনদেন আইডি তৈরি হবে। আপনি ই-ফাইলিং পোর্টালে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল আইডি এবং মোবাইল নম্বরেও একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।
3. আমি DSC ব্যবহার করে আমার পাসওয়ার্ড রিসেট করার সময় একটি অবৈধ বৈদ্যুতিন স্বাক্ষর শংসাপত্রের বার্তা পাচ্ছি। আমার কী করা উচিত?
আপনি যদি DSC ব্যবহার করে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করেন, তাহলে আপনাকে প্রত্যয়নকারী কর্তৃপক্ষ দ্বারা অনুমোদিত একটি স্তর 2 বা তার উপরের সক্রিয় DSC আপলোড করতে হবে।
4. আমি কী কী উপায়ে আমার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারি?
আপনি নিম্নলিখিত পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন:
• ই-ফাইলিং OTP (ই-ফাইলিং পোর্টালে নিবন্ধিত আপনার মোবাইল নম্বরে প্রাপ্ত)
• আধার OTP (আধারের সাথে নিবন্ধিত আপনার মোবাইল নম্বরে প্রাপ্ত)
• DSC
5. আমি কোথায় EVC পাবো?
আপনি আপনার নির্বাচিত বিকল্পের উপর নির্ভর করে আপনার পূর্ব-যাচাইকৃত ব্যাংক/ডিম্যাট অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে EVC পাবেন।
6. আমি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট EVC ব্যবহার করে আমার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে চাই কিন্তু এই ধরনের বিকল্প তালিকাভুক্ত নয়। আমি কী করতে পারি?
শুধুমাত্র সেই বিকল্পগুলি প্রদর্শিত হবে যেগুলি আপনি আপনার ই-ফাইলিং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে ই-ফাইলিং ভল্টের অধিকতর সুরক্ষা পরিষেবার মাধ্যমে নির্বাচন করেছেন। যদি আপনি ব্যাংক অ্যাকাউন্ট EVC বা অন্য কোনো পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে চান কিন্তু তা বিকল্প হিসেবে প্রদর্শিত না হয়, তাহলে আপনি ই-ফাইলিং ভল্টের অধিকতর সুরক্ষা পরিষেবার মাধ্যমে এটি যোগ করতে পারবেন।
7. আমি কোনো পদ্ধতিতেই পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারছি না?
আরও সহায়তার জন্য আপনি হেল্পডেস্কে (1800 103 0025) যোগাযোগ করতে পারেন।
