1. എന്റെ ഉപയോക്തൃ ID എനിക്ക് ഓര്‍മ്മയില്ല.എങ്ങനെ അക്കൗണ്ടില്‍ ലോഗിന്‍ ചെയ്യാം?
നിങ്ങളുടെ പാൻ നമ്പരാണ് ഇ-ഫയലിങ് പോർട്ടലിനായുള്ള നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്തൃ ID. ഇ-ഫയലിംഗ് പോർട്ടലിൽ പാൻ നമ്പറുമായി ലിങ്ക് ചെയ്‌തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ ആധാർ നമ്പർ ഉപയോക്തൃ ID-യായി ഉപയോഗിക്കാവുന്നതാണ്.

2. എൻ്റെ പാസ്‌വേഡ് എൻ്റെ മുമ്പത്തെ പാസ്‌വേഡുകളിലൊന്നായി മാറ്റാൻ കഴിയുമോ?
അതെ, നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും. എന്നിരുന്നാലും, പുതിയ പാസ്‌വേഡ് നിങ്ങളുടെ മുമ്പത്തെ മൂന്ന് പാസ്‌വേഡുകളിൽ ഒന്നാകരുത് .

3. എൻ്റെ പാസ്‌വേഡ് അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്‌തുവെന്ന് ഞാൻ എങ്ങനെ അറിയും?
ഒരു ഇടപാട് ID സഹിതം നിങ്ങൾക്ക് ഒരു വിജയ സന്ദേശം പ്രദർശിപ്പിക്കും. കൂടാതെ, ഇ-ഫയലിംഗ് പോർട്ടലിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടുള്ള നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പറിലും ഇമെയിൽ ID-യിലും നിങ്ങൾക്ക് ഒരു സ്ഥിരീകരണ സന്ദേശം ലഭിക്കും.

4. പാസ്‌വേഡ് മാറ്റുന്നത് പരാജയപ്പെട്ടാൽ ഞാൻ എന്താണ് ചെയ്യേണ്ടത്?
ഇനിപ്പറയുന്ന ഘട്ടങ്ങൾ പിന്തുടരുക:

• നിങ്ങളുടെ വെബ് ബ്രൗസറിൽ നിന്ന് നിങ്ങളുടെ താൽക്കാലിക ഫയലുകൾ ഇല്ലാതാക്കുക
• നിങ്ങളുടെ ഇ-ഫയലിംഗ് പോർട്ടലിൽ ലോഗിൻ ചെയ്‌ത് വീണ്ടും പാസ്‌വേഡ് മാറ്റാൻ ശ്രമിക്കുക.

5. പാസ്‌വേഡ് മാറ്റുക പേജിൽ ഞാൻ റദ്ദാക്കുക ബട്ടൺ ക്ലിക്ക് ചെയ്‌താൽ എന്ത് സംഭവിക്കും?
നിങ്ങളുടെ പാസ്‌വേഡ് അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്യാതെ തന്നെ നിങ്ങൾക്ക് ഡാഷ്‌ബോർഡ് കാണാൻ കഴിയും.

6. എൻ്റെ ഉപയോക്തൃ ID-യും പാസ്‌വേഡും ഞാൻ മറന്നു പോയി. എനിക്ക് എങ്ങനെ അവ വീണ്ടെടുക്കാൻ കഴിയും?
നിങ്ങളുടെ പാൻ നമ്പർ (അല്ലെങ്കിൽ ആധാർ നമ്പർ, നിങ്ങളുടെ പാനും ആധാർ നമ്പറും ഇ-ഫയലിംഗ് പോർട്ടലിൽ ലിങ്ക് ചെയ്‌തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ) നിങ്ങളുടെ ഉപയോക്തൃ ID-യാണ്. ഇനിപ്പറയുന്നവ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ പാസ്‌വേഡ് വീണ്ടെടുക്കാൻ ഇ-ഫയലിംഗ് പോർട്ടലിൽ നിങ്ങൾക്ക് പാസ്‌വേഡ് മറന്നു എന്ന സേവനം ഉപയോഗിക്കാം:

• ആധാർ OTP; അല്ലെങ്കിൽ
• ഇ-ഫയലിംഗ് പോർട്ടലിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടുള്ള നിങ്ങളുടെ മൊബൈൽ നമ്പറിൽ ലഭിച്ച OTP; അല്ലെങ്കിൽ
• മുൻകൂട്ടി സാധൂകരിച്ച ബാങ്ക് അക്കൗണ്ട് / ഡിമാറ്റ് അക്കൗണ്ട് വഴി സൃഷ്ടിച്ച EVC (ഇലക്ട്രോണിക് വെരിഫിക്കേഷൻ കോഡ്); അല്ലെങ്കിൽ
• DSC (ഡിജിറ്റൽ സിഗ്നേച്ചർ സർട്ടിഫിക്കറ്റ്