1. నా పాస్‌వర్డ్‌ను నేను ఎందుకు రీసెట్ చేయాలి?
మీరు మీ ఇ-ఫైలింగ్ పోర్టల్ పాస్‌వర్డ్‌ను మరచిపోయినట్లయితే లేదా ఏదైనా కారణం చేత మీ పాస్‌వర్డ్ గురించి మీకు తెలియకుంటే, మీరు ఈ సేవను ఉపయోగించి దాన్ని రీసెట్ చేయవచ్చు.

2. నా పాస్‌వర్డ్ విజయవంతంగా రీసెట్ చేయబడిందని నాకు ఎలా తెలుస్తుంది?
మీ పాస్‌వర్డ్ విజయవంతంగా రీసెట్ చేయబడినప్పుడు, ఒక లావాదేవీ ID జనరేట్ చేయబడుతుంది. మీరు ఇ-ఫైలింగ్ పోర్టల్‌తో రిజిస్టర్ చేసుకున్న మీ ఇమెయిల్ ID మరియు మొబైల్ నంబర్‌కు నిర్ధారణ సందేశాన్ని కూడా అందుకుంటారు.

3. డి.ఎస్.సి. ఉపయోగించి నా పాస్‌వర్డ్‌ను రీసెట్ చేస్తున్నప్పుడు నా డిజిటల్ సంతకం సర్టిఫికేట్ చెల్లడం లేదు అనే సందేశాన్ని పొందుతున్నాను. నేను ఏమి చెయ్యగలను?
మీరు DSCని ఉపయోగించి మీ పాస్‌వర్డ్‌ని రీసెట్ చేస్తుంటే, సర్టిఫైయింగ్ అథారిటీ ఆమోదించిన క్రియాశీల లెవల్ 2 లేదా అంతకంటే ఎక్కువ DSCని అప్‌లోడ్ చేయాల్సి ఉంటుంది.

4. నా పాస్‌వర్డ్‌ను రీసెట్ చేసే మార్గాలు ఏమిటి?
మీరు మీ పాస్‌వర్డ్‌ను ఉపయోగించి రీసెట్ చేయవచ్చు:

• ఇ-ఫైలింగ్ OTP (ఇ-ఫైలింగ్ పోర్టల్‌తో రిజిస్టర్ చేయబడిన మీ మొబైల్ నంబర్‌కు స్వీకరించబడింది)
• ఆధార్ OTP (ఆధార్‌తో రిజిస్టర్ చేసుకున్న మీ మొబైల్ నంబర్‌కు వచ్చినది)
• EVC (మీ ముందుగా ధృవీకరించబడిన బ్యాంక్ / డీమ్యాట్ ఖాతాను ఉపయోగించి జనరేట్ చేయబడింది)
• DSC

5. నేను ఇ.వి.సిని ఎక్కడ పొందగలను?
మీరు ఎంచుకున్న ఎంపిక బట్టి ముందే ధృవీకరించిన మీ బ్యాంక్/డీమ్యాట్ ఖాతాతో రిజిస్టర్ అయిన మీ మొబైల్ నంబర్‌కు మీరు మీ EVCని అందుకుంటారు.

6.నేను బ్యాంక్ ఖాతా EVCని ఉపయోగించి నా పాస్‌వర్డ్‌ని రీసెట్ చేయాలనుకుంటున్నాను కానీ అలాంటి ఎంపిక జాబితా చేయబడలేదు. నేను ఏమి చెయ్యగలను?
మీ ఇ-ఫైలింగ్ ఖాతాను సురక్షితం చేయడం కోసం ఇ-ఫైలింగ్ వాల్ట్ అధిక భద్రత సర్వీస్ ద్వారా మీరు ఎంచుకున్న ఎంపికలు మాత్రమే ప్రదర్శించబడతాయి. మీరు బ్యాంక్ ఖాతా EVC లేదా ఏదైనా ఇతర పద్ధతిని ఉపయోగించి మీ పాస్‌వర్డ్‌ను రీసెట్ చేయాలనుకుంటే, అదే ఎంపికగా ప్రదర్శించబడకపోతే, మీరు ఇ-ఫైలింగ్ వాల్ట్ అధిక భద్రత సర్వీస్ ద్వారా దాన్ని జోడించవచ్చు.

7. నేను ఏ పద్ధతుల నుండి అయినా పాస్‌వర్డ్‌ను రీసెట్ చేయలేకపోతున్నాను?
మీరు మరింత సహాయం కోసం హెల్ప్‌డెస్క్‌ను(1800 103 0025) లో సంప్రదించవచ్చు.