1. నా యూజర్ ID నాకు గుర్తులేదు. నేను నా ఖాతాకు ఎలా లాగిన్ చేయగలను?
ఇ-ఫైలింగ్ పోర్టల్ కొరకు మీ పాన్ ను మీ వినియోదారు ఐ.డి. గా వినియోగించండి మీ ఆధార్ నంబర్‌ను వినియోగదారు ఐ.డి.గా కూడా మీరు ఉపయోగించవచ్చు, ఇది ఇ-ఫైలింగ్ పోర్టల్‌లో మీ పాన్‌తో లింక్ చేయబడి ఉంటే మాత్రమే.

2. నా పాస్‌వర్డ్‌ను నా మునుపటి పాస్‌వర్డ్‌లలో ఒకదానికి మార్చవచ్చా?
అవును, మీరు చేయవచ్చు. అయితే కొత్త పాస్‌వర్డ్ మీ మునుపటి మూడు పాస్‌వర్డ్‌ల మాదిరిగా ఉండకూడదు.

3. నా పాస్‌వర్డ్ అప్‌డేట్ చేయబడిందని నాకు ఎలా తెలుస్తుంది?
మీకు లావాదేవీ IDతో పాటు విజయవంతమైన సందేశం ప్రదర్శించబడుతుంది. అదనంగా, మీరు ఇ-ఫైలింగ్ పోర్టల్‌తో రిజిస్టర్ చేసుకున్న మీ మొబైల్ నంబర్ మరియు ఇమెయిల్ IDకి నిర్ధారణ సందేశాన్ని కూడా అందుకుంటారు.

4. పాస్‌వర్డ్ మార్పు విఫలమైతే నేను ఏమి చేయాలి?
క్రింది దశలను అనుసరించండి:

• మీ వెబ్ బ్రౌజర్ నుండి మీ తాత్కాలిక ఫైళ్ళను తొలగించండి
• మీ ఇ-ఫైలింగ్ పోర్టల్‌కు లాగిన్ చేసి, మీ పాస్‌వర్డ్‌ను మళ్లీ మార్చడానికి ప్రయత్నించండి.

5. పాస్‌వర్డ్ మార్చు పేజీలో ఉన్నప్పుడు నేను రద్దు బటన్‌ను క్లిక్ చేస్తే?
మీ పాస్‌వర్డ్ అప్‌డేట్ కాకుండానే మీరు మీ డాష్‌బోర్డ్‌ని చూడగలరు.

6. నేను నా వినియోగారు ఐ.డి మరియు పాస్‌వర్డ్‌ను మరచిపోయాను. నేను వాటిని తిరిగి ఎలా పొందగలను?
మీ PAN నంబర్ (లేదా ఆధార్ నంబర్, మీ PAN మరియు ఆధార్ నంబర్ ఇ-ఫైలింగ్ పోర్టల్‌లో లింక్ చేయబడితే) మీ వినియోగదారు ID. మీరు దీన్ని ఉపయోగించి మీ పాస్‌వర్డ్‌ని రికవర్ చేయడానికి ఇ-ఫైలింగ్ పోర్టల్‌లోపాస్‌వర్డ్ మరచిపోయాను సేవను ఉపయోగించవచ్చు:

• ఆధార్ OTP; లేదా
• ఇ-ఫైలింగ్ పోర్టల్‌లో నమోదు చేసుకున్న మీ మొబైల్ నంబర్‌కు OTP అందింది; లేదా
• ముందే ధృవీకరించిన బ్యాంక్ ఖాతా/డీమాట్ ఖాతా ద్వారా జనరేట్ చేయబడిన ఇ.వి.సి (ఎలక్ట్రానిక్ ధృవీకరణ కోడ్); లేదా
• DSC (డిజిటల్ సిగ్నేచర్ సర్టిఫికేట్)