1.ମୋର ୟୁଜର୍ ID ମନେ ନାହିଁ। ମୁଁ ମୋର ଆକାଉଣ୍ଟକୁ କିପରି ଲଗ୍ଇନ୍ କରିପାରିବି?
ଇ-ଫାଇଲିଂ ପୋର୍ଟାଲ୍ ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କର PAN ନମ୍ବର ହେଉଛି ଆପଣଙ୍କର ୟୁଜର୍ ID। ଆପଣ ଆପଣଙ୍କର ଆଧାର ସଂଖ୍ୟାକୁ ୟୁଜର୍ ID ଭାବରେ ବ୍ୟବହାର କରିପାରିବେ, ଯଦି ଏହା ଇ-ଫାଇଲିଂ ପୋର୍ଟାଲରେ ଆପଣଙ୍କର PAN ସହିତ ଲିଙ୍କ୍ ହୋଇଥିବ।

2. ମୁଁ ମୋର ପାସ୍‌ୱାର୍ଡ‌କୁ ମୋର ପୂର୍ବବର୍ତ୍ତୀ ପାସ୍‌ୱାର୍ଡ‌ ମଧ୍ୟରୁ ଗୋଟିଏରେ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିପାରିବି କି?
ହଁ, ଆପଣ କରିପାରିବେ। ତଥାପି, ନୂତନ ପାସ୍‌ୱାର୍ଡ ଆପଣଙ୍କର ପୂର୍ବ ତିନୋଟି ପାସ୍‌ୱାର୍ଡ ସହିତ ସମାନ ହୋଇପାରିବ ନାହିଁ।

3. ମୁଁ କିପରି ଜାଣିବି ଯେ ମୋର ପାସ୍‌ୱାର୍ଡ ଅଦ୍ୟତିତ ହୋଇଛି?
ଏକ ବିନିମୟ ID ସହିତ ଆପଣଙ୍କୁ ଏକ ସଫଳତା ବାର୍ତ୍ତା ପ୍ରଦର୍ଶିତ ହେବ। ଏହା ବ୍ୟତୀତ, ଆପଣ ଇ-ଫାଇଲିଂ ପୋର୍ଟାଲରେ ପଞ୍ଜୀକୃତ ହୋଇଥିବା ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବର ଏବଂ ଇମେଲ୍ IDରେ ଏକ ନିଶ୍ଚିତକରଣ ବାର୍ତ୍ତା ମଧ୍ୟ ପାଇବେ।

4. ପାସ୍‌ୱାର୍ଡ ପରିବର୍ତ୍ତନ ବିଫଳ ହେଲେ ମୁଁ କ’ଣ କରିବି?
ନିମ୍ନ ସୋପାନଗୁଡ଼ିକୁ ଅନୁସରଣ କରନ୍ତୁ:

• ଆପଣଙ୍କର ୱେବ୍ ବ୍ରାଉଜର୍‌ରୁ ଆପଣଙ୍କର ଅସ୍ଥାୟୀ ଫାଇଲ୍‌ଗୁଡ଼ିକ ଡିଲିଟ୍‌ କରନ୍ତୁ
• ଆପଣଙ୍କର ଇ-ଫାଇଲିଂ ପୋର୍ଟାଲରେ ଲଗ୍ଇନ୍ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ପୁନର୍ବାର ପାସ୍‌ୱାର୍ଡ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିବାକୁ ଚେଷ୍ଟା କରନ୍ତୁ।

5. ପାସ୍‌ୱାର୍ଡ ପୃଷ୍ଠାରେ ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିବା ସମୟରେ ଯଦି ମୁଁ ବାତିଲ୍ କରନ୍ତୁ ବଟନ୍ କ୍ଲିକ୍ କରେ ତେବେ କ'ଣ ହେବ?
ଆପଣଙ୍କ ପାସ୍‌ୱାର୍ଡ ଅଦ୍ୟତିତ ନ ହୋଇ, ଆପଣ ଆପଣଙ୍କର ଡ୍ୟାଶ୍‌ବୋର୍ଡ ଦେଖିବାକୁ ସମର୍ଥ ହେବେ।

6. ମୁଁ ମୋର ୟୁଜର୍ ID ଏବଂ ପାସ୍‌ୱାର୍ଡ ଭୁଲି ଯାଇଛି। ମୁଁ ସେଗୁଡିକୁ କିପରି ପୁନରୁଦ୍ଧାର କରିପାରିବି?
ଆପଣଙ୍କର PAN ନମ୍ବର (କିମ୍ବା ଆଧାର ନମ୍ବର, ଯଦି ଆପଣଙ୍କର PAN ଏବଂ ଆଧାର ନମ୍ବର ଇ-ଫାଇଲିଂ ପୋର୍ଟାଲରେ ଲିଙ୍କ୍ ହୋଇଛି) ହେଉଛି ଆପଣଙ୍କର ୟୁଜର୍ ID। ନିମ୍ନୋକ୍ତ ଗୁଡ଼ିକ ବ୍ୟବହାର କରି ଇ-ଫାଇଲିଂ ପୋର୍ଟାଲରେ ଆପଣ ପାସୱାର୍ଡ ଭୁଲିଯାଇଛନ୍ତି ସେବା ବ୍ୟବହାର କରି ଆପଣଙ୍କ ପାସ୍‌ୱାର୍ଡ ପୁନରୁଦ୍ଧାର କରିପାରିବେ:

• ଆଧାର OTP; କିମ୍ବା
• ଇ-ଫାଇଲିଂ ପୋର୍ଟାଲରେ ପଞ୍ଜୀକୃତ ହୋଇଥିବା ମୋବାଇଲ୍ ନମ୍ବରରେ ପ୍ରାପ୍ତ OTP; କିମ୍ବା
• ପୂର୍ବ-ବୈଧ ବ୍ୟାଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟ / ଡିମାଟ୍ ଆକାଉଣ୍ଟ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଉତ୍ପନ୍ନ EVC. (ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ୍ ଭେରିଫିକେସନ୍ କୋଡ୍‌); କିମ୍ବା
• DSC (ଡିଜିଟାଲ୍ ସ୍ୱାକ୍ଷର ପ୍ରମାଣପତ୍ର)