1. ई-फ़ाइलिंग वॉल्ट क्या है?
ई-फ़ाइलिंग वॉल्ट सेवा पंजीकृत उपयोगकर्ताओं के लिए दूसरे कारक प्रमाणीकरण के साथ अपने ई-फ़ाइलिंग खातों पर उच्चतर प्रतिभूति को सक्षम करने के लिए उपलब्ध है। ई-फ़ाइलिंग वॉल्ट का उपयोग आपके ई-फ़ाइलिंग खाते में लॉग इन करने और/या पासवर्ड रीसेट करने के लिए किया जा सकता है। हालाँकि ई-फ़ाइलिंग वॉल्ट सेवा का उपयोग करना अनिवार्य नहीं है, लेकिन इसे अपने ई-फ़ाइलिंग खाते को सुरक्षित करने के लिए उपयोग करने की सिफारिश की जाती है।

2. द्वितीय-कारक प्रमाणीकरण क्या है?
द्वितीय-कारक प्रमाणीकरण आपके ई-फ़ाइलिंग खाते में उच्च स्तर की सुरक्षा को सक्षम करने के लिए एक कार्यविधि है। यह ई-फ़ाइलिंग पोर्टल पर पंजीकृत उपयोगकर्ता आई.डी. और पासवर्ड को मान्य करने के अलावा प्रतिभूति का एक और स्तर सुनिश्चित करता है। जब भी आप लॉग इन करने का प्रयास करेंगे तो ई-फ़ाइलिंग वॉल्ट सेवा का उपयोग करते हुए, आप डिफ़ॉल्ट रूप से दिखाई देने वाले लॉग इन विकल्प को चुन सकते हैं।

3. मैं अपने ई-फ़ाइलिंग खाते के लिए उच्चतर प्रतिभूति कैसे सक्षम कर सकता हूँ?
आप द्वितीय-कारक प्रमाणीकरण के रूप में उच्च सुरक्षा को निम्न तरीकों में से एक के द्वारा सक्षम कर सकते हैं:

• नेट बैंकिंग
• डिजिटल सुरक्षा प्रमाणपत्र (डी.एस.सी.)
• आधार के साथ पंजीकृत मोबाइल नंबर पर ओ.टी.पी.
• बैंक खाता ई.वी.सी.
• डीमैट खाता ई.वी.सी.

4. क्या मैं अपने ई-फ़ाइलिंग खाते पर उच्च स्तरीय सुरक्षा सक्षम कर सकता हूँ?
यदि आप ई-फ़ाइलिंग पोर्टल के पंजीकृत उपयोगकर्ता हैं, तो आप ई-फ़ाइलिंग वॉल्ट सुविधा का उपयोग करके अपने ई-फ़ाइलिंग खाते पर उच्च स्तरीय सुरक्षा को सक्षम कर सकते हैं।

5. यदि मैं उच्चतर प्रतिभूति विकल्पों में से कोई भी विकल्प नहीं चुनता तो मैं कैसे लॉग इन कर सकता हूँ?
यदि आप उच्चतर प्रतिभूति के लिए कोई विकल्प का चयन नहीं करते हैं, तो आप व्यतिक्रम उपयोगकर्ता आई.डी. और पासवर्ड तथा विभिन्न लॉग इन विधियों में से एक का उपयोग करके लॉग इन कर सकते हैं। अधिक जानने के लिए लॉगइन हेतु उपयोगकर्ता निर्देश पुस्तिका देखें।

6. यदि मैं ई-फ़ाइलिंग वॉल्ट पासवर्ड रीसेट विकल्प में से किसी भी विकल्प का चयन नहीं करता हूँ, तो मैं अपना पासवर्ड कैसे रीसेट करूँ?
यदि आप ई-फ़ाइलिंग वॉल्ट पासवर्ड रीसेट विकल्प का चयन नहीं करते हैं, तो आप ई-फ़ाइलिंग ओ.टी.पी. का उपयोग करके व्यतिक्रम विकल्प का उपयोग करके पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं।अधिक जानने के लिए पासवर्ड भूल गए हेतु उपयोगकर्ता निर्देश पुस्तिका देखें।

7. क्या मैं ई-फ़ाइलिंग वॉल्ट के लिए सुरक्षा के एक से अधिक तरीकों का उपयोग कर सकता हूँ?
जबकि लॉग इन और पासवर्ड रीसेट के लिए आपके द्वारा कई उच्चतर गुणक प्रतिभूति विधियों को चुना जा सकता है, आपको ई-फ़ाइलिंग पोर्टल में वास्तव में लॉग इन करते समय या अपना पासवर्ड रीसेट करते समय चुने गए विकल्पों में से एक को चुनना होगा।

8. नए ई-फ़ाइलिंग पोर्टल में, क्या मुझे अपने उच्चतर प्रतिभूति विकल्पों को फिर से चुनना होगा या यह वही है जो पुराने पोर्टल में मौजूद था?
आपको नए पोर्टल में फिर से उच्चतर प्रतिभूति विकल्प चुनना होगा क्योंकि तकनीकी कारणों से वही सूचना माइग्रेट नहीं की जाती है। यदि आप उच्चतर प्रतिभूति विकल्प के रूप में डी.एस.सी. को चुनना चाहते हैं, तो आपको पहले नए ई-फ़ाइलिंग पोर्टल पर डी.एस.सी. को पंजीकृत करना होगा।